Lors d'interventions de sauvetage, chaque seconde compte. GS elektromedizinische Geräte GmbH - corpuls, fournisseur leader de produits de médecine d'urgence et de soins intensifs, le sait également. L'entreprise bavaroise développe depuis plus de 40 ans une technique médicale innovante, utilisée notamment lors des interventions de sauvetage.
La plateforme corpuls.mission, un système de communication médicale complet qui regroupe les données médicales, le chat, la vidéo et la documentation - connu dans le langage courant sous le terme générique de "télémédecin d'urgence" - en fait également partie.
En particulier dans les zones rurales ou difficiles d'accès, il est essentiel pour ce système d'assurer une transmission continue des données - aussi bien pour la visiophonie que pour la transmission des données vitales du patient. Pour assurer une connexion mobile fiable, l'entreprise utilise des cartes SIM IoT de wherever SIM.
Voici une intervention typique au cours de laquelle le système de télémédecine de corpuls est utilisé : Une ambulance équipée de l'appareil corpuls arrive chez le patient qui a des problèmes respiratoires. Là, le service d'ambulances réalise un ECG pour surveiller l'activité cardiaque.
Les données ECG ne sont pas seulement traitées localement sur le corpuls3, mais aussi transférées dans le cloud pour fournir des valeurs et des diagrammes supplémentaires basés sur le serveur. En parallèle, un médecin d'urgence externe, appelé télémédecin, est appelé par vidéoconférence et a un accès direct aux données du patient et aux paramètres vitaux. Associé à un appel vidéo, il peut ainsi évaluer la situation à distance et poser un diagnostic de suspicion. Même pendant le trajet, les données de l'ECG et les paramètres vitaux continuent d'être transmis en temps réel, ce qui permet au médecin de télé-urgence de réagir en cas de modification des données.
Le point décisif de cette solution de télémédecine est que, grâce à une communication harmonisée, le personnel est déjà informé de l'état du patient à son arrivée à l'hôpital. De précieuses minutes sont ainsi économisées, car le traitement peut être effectué immédiatement. De plus, grâce à la transmission continue des données, les données d'intervention peuvent encore être évaluées après coup et utilisées pour optimiser les processus.
Les opérations de sauvetage se déroulent partout. En ville, à la campagne, sur l'autoroute. Quel que soit le lieu de l'intervention, les appareils corpuls doivent pouvoir compter sur une connexion irréprochable à Internet. "Une interruption de la connexion ne doit pas se produire", explique Philipp Ehmeier, chef d'équipe de la gestion des produits numériques. "C'est pourquoi nous avons choisi à l'époque wherever SIM comme fournisseur de SIM IoT. La possibilité d'accéder à tous les réseaux disponibles sans aucune consigne est d'une importance élémentaire pour notre cas d'utilisation". L'itinérance non contrôlée rend précisément cela possible : la SIM IoT, également appelée carte SIM M2M, ne donne pas la priorité à un opérateur de réseau mobile particulier, mais permet au terminal de se connecter au réseau mobile le plus puissant sur place.
Non seulement une couverture réseau fiable pour une transmission des données en temps réel, mais aussi une qualité de réseau élevée sont importantes pour le télédiagnostic du télémédecin d'urgence qui y est associé. En effet, ce dernier doit être en mesure de bien comprendre le patient et les secouristes et de saisir la situation. C'est précisément la raison qui a motivé le passage d'un grand opérateur de réseau mobile à wherever SIM. "En règle générale, les opérateurs de réseau donnent toujours la priorité à leur propre réseau. Mais lorsque nos véhicules et nos appareils sont en mouvement, nous devons être sûrs que notre produit fonctionne même si un réseau mobile donné est supprimé ou si la puissance du réseau varie". Auparavant, l'entreprise n'avait pas eu de bonnes expériences avec l'itinérance contrôlée, selon Ehmeier. "Le moment où la dépriorisation du réseau intervenait était tout simplement trop tard - souvent lorsque la situation était déjà extrêmement mauvaise et qu'aucune donnée ne pouvait plus être transmise".
Un autre avantage considérable pour l'entreprise est que les SIM IoT de wherever SIM permettent également d'accéder aux réseaux de téléphonie mobile des pays voisins à proximité de la frontière. Le risque de panne de l'appareil a ainsi été réduit à zéro pour corpuls.
Un autre point important dans le choix du fournisseur de SIM IoT était le facteur sécurité. Lorsque des données privées de patients sont transmises, il faut s'assurer qu'elles sont cryptées de manière sécurisée. C'est pourquoi corpuls mise sur un APN privé, afin de se protéger contre tout accès illicite à des données sensibles.
Outre l'avantage que les cartes SIM M2M de wherever SIM ne sont facturées qu'à partir du moment où elles sont activées, Thomas Martin, chef de produit Produits numériques, cite un point tout à fait décisif : "Souvent, nous ne pouvons pas évaluer entièrement le volume de données dont nous avons besoin avant une intervention. Cela dépend de la durée de l'intervention, de la durée de la communication vidéo et de la durée de la transmission du son et des données. Bien sûr, nous le calculons grossièrement à l'avance, mais nous n'avons aucune influence sur le fait que nos appareils soient utilisés 10 ou 30 fois par jour". Un étranglement des données pourrait, dans le cas extrême de corpuls, coûter des vies. "Nous ne pouvons tout simplement pas nous permettre de limiter les données", explique Martin. Pour de tels cas d'application, wherever SIM propose des tarifs de données flexibles et une tarification dynamique. Le thème du pooling de données en est un exemple. Il s'agit d'un pool de cartes SIM M2M actives qui accèdent à un contingent de données commun, de sorte que la consommation de données plus faible d'une SIM peut être compensée par la consommation plus élevée d'une autre.
Plus de 2.000 cartes SIM M2M de wherever SIM sont déjà utilisées par corpuls - et la tendance est à la hausse. Pourtant, Thomas Martin ne se souvient pas de la dernière fois où il a eu un contact avec le support de wherever SIM . "Je sais que nous avons déjà travaillé ensemble sur des concepts, mais jusqu'à présent, tout s'est toujours passé si bien que nous n'avons pas eu besoin de l'assistance. Je gère simplement les cartes SIM via le tableau de bord et je peux être sûr que tout fonctionne".
