Que faire si la connexion Internet d'un point de vente est soudainement interrompue ? Sans connexion, l'exploitation d'un point de vente n'est plus possible que de manière très limitée. C'est pourquoi ROSSMANN, la deuxième chaîne de drogueries d'Allemagne, a misé sur les cartes SIM de wherever SIM comme solution de secours dans les routeurs LTE de ses plus de 2 230 points de vente allemands.
Pas d'accès au système de gestion des marchandises et à de nombreux autres services en ligne - sans connexion Internet, beaucoup de choses s'arrêteraient dans un magasin ROSSMANN. C'est pourquoi, en cas de panne de la connexion principale, les cartes SIM M2M rétablissent la connexion via la téléphonie mobile et la maintiennent sans problème comme backup économique jusqu'à ce que la panne de la connexion principale soit réparée. De telles cartes SIM sont également utilisées pour la mise en service de nouveaux magasins, afin de pouvoir quand même ouvrir l'établissement, indépendamment des fournisseurs d'accès à Internet et des délais de connexion qui ne sont souvent pas respectés.
"Nos magasins ROSSMANN sont répartis dans toute l'Allemagne - dans une zone piétonne au cœur d'une grande ville, mais aussi dans des régions rurales ou de plus petites localités. Ces différentes conditions d'implantation ont constitué un défi pour nous lors de la recherche d'une solution de sauvegarde pour notre connexion Internet", explique Julian Witschi, acheteur responsable du projet chez Dirk Rossmann GmbH . Et de poursuivre : "Nous savions que nous pouvions travailler avec des cartes SIM dans nos routeurs pour établir une connexion en cas de panne de la ligne principale. Mais nous avons aussi vu le problème que le même opérateur n'offre pas la meilleure réception sur chaque site. Si, le cas échéant, nos succursales ont du réseau, mais que la connexion en tant que telle est trop mauvaise pour faire passer suffisamment de données, cela ne résout pas le problème". Une solution à ce problème a été trouvée dans les cartes SIM M2M de wherever SIM. "Les SIM multi-réseaux permettent à nos routeurs de se connecter au réseau le plus puissant de chaque site. C'est parfait pour nous. Nous avions un seul partenaire contractuel, mais nous pouvions utiliser tous les réseaux. Cela a simplifié beaucoup de choses pour nous".
"Dans notre cas, la SIM M2M n'est pas seulement la solution de repli pour la transmission des données, la SIM nous aide aussi à trouver quel est le problème avec DSL", a encore expliqué Witschi. "Dans chacun de nos points de vente se trouve un routeur équipé à la fois d'un modem DSL et d'un modem LTE. Le modem DSL permet généralement de maintenir la connexion Internet, tandis que le modem LTE permet d'établir une connexion alternative pour la transmission de données en cas de panne du DSL. En cas de panne DSL, il convient bien entendu d'y remédier le plus rapidement possible. Pour cela, il est utile pour le technicien de pouvoir se connecter directement à distance sur le routeur, même si le DSL ne fonctionne pas, afin de lire le code d'erreur ou, le cas échéant, de redémarrer le routeur". Pour cet accès à distance, des adresses IP privées statiques ont été mises à disposition par wherever SIM , accessibles de manière sécurisée via un tunnel VPN. Grâce à cette adresse IP, ROSSMAN a pu commander un routeur depuis le siège social, sans devoir se rendre sur place dans la filiale. Comme il s'agit d'adresses IP privées, seul ROSSMANN avait accès aux routeurs via son propre tunnel VPN, les adresses IP privées restant inaccessibles aux autres utilisateurs d'Internet. "Cette procédure a non seulement permis d'accélérer considérablement la recherche des erreurs et leur résolution, mais elle a également simplifié la procédure pour nos techniciens", explique Witschi.
