Que faire si la connexion Internet d'un point de vente est soudainement interrompue ? Sans connexion, l'exploitation d'un point de vente n'est plus possible que de manière très limitée. C'est pourquoi ROSSMANN, la deuxième chaîne de drogueries d'Allemagne, a misé sur les cartes SIM de wherever SIM comme solution de secours dans les routeurs LTE de ses plus de 2 230 points de vente allemands.
Pas d'accès au système de gestion des marchandises et à de nombreux autres services en ligne - sans connexion Internet, beaucoup de choses s'arrêteraient dans un magasin ROSSMANN. C'est pourquoi, en cas de panne de la connexion principale, les cartes SIM M2M rétablissent la connexion via la téléphonie mobile et la maintiennent sans problème comme backup économique jusqu'à ce que la panne de la connexion principale soit réparée. De telles cartes SIM sont également utilisées pour la mise en service de nouveaux magasins, afin de pouvoir quand même ouvrir l'établissement, indépendamment des fournisseurs d'accès à Internet et des délais de connexion qui ne sont souvent pas respectés.
« Nos magasins ROSSMANN sont répartis dans toute l'Allemagne, dans les zones piétonnes des grandes villes, mais aussi dans les régions rurales ou les petites localités. Ces conditions d'implantation différentes nous ont posé des défis dans la recherche d'une solution de secours pour notre connexion Internet », explique Julian Witschi, responsable des achats chez Dirk Rossmann GmbH le projet. Et il poursuit :
« Nous savions certes que nous pouvions utiliser des cartes SIM dans nos routeurs pour établir une connexion en cas de panne de la ligne principale. Mais nous avons également constaté que le même opérateur ne proposait pas la meilleure réception partout. Si, en cas de panne, nos succursales disposent d'un réseau, mais que la connexion est trop mauvaise pour transmettre suffisamment de données, cela ne résout pas le problème. »
La solution a été trouvée dans les cartes SIM M2M de wherever SIM. « Les cartes SIM multi-réseaux permettent à nos routeurs de se connecter au réseau le plus puissant à chaque emplacement. C'est parfait pour nous. Nous avions un partenaire contractuel, mais nous pouvions utiliser tous les réseaux. Cela nous a beaucoup simplifié la vie. »
« Dans notre cas, la carte SIM M2M n'est pas seulement une solution de secours pour la transmission de données, elle nous aide également à identifier le problème lié à la connexion DSL », a poursuivi M. Witschi.
« Chacun de nos points de vente est équipé d'un routeur doté à la fois d'un modem DSL et d'un modem LTE. Le modem DSL assure généralement la connexion Internet, tandis que le modem LTE établit une connexion alternative pour la transmission de données en cas de panne du DSL. Si le DSL tombe en panne, il faut bien sûr y remédier le plus rapidement possible. Pour cela, il est utile que le technicien puisse se connecter à distance directement au routeur, même sans DSL, afin de lire le code d'erreur ou, si nécessaire, de redémarrer le routeur. »
Pour cet accès à distance, wherever SIM a fourni des adresses IP privées wherever SIM , accessibles de manière sécurisée via un tunnel VPN. Grâce à cette adresse IP, ROSSMAN a pu contrôler un routeur depuis son siège social sans avoir à se rendre sur place dans la succursale. Comme il s'agit d'adresses IP privées, seul ROSSMANN avait accès aux routeurs via son propre tunnel VPN, les adresses IP privées restant inaccessibles aux autres utilisateurs d'Internet.
« Cette approche a non seulement accéléré considérablement le dépannage et la correction des erreurs, mais elle a également simplifié la procédure pour nos techniciens », explique M. Witschi.
