Tchibo n'est pas seulement l'une des entreprises les plus traditionnelles d'Allemagne, c'est aussi l'une des plus grandes entreprises nationales de biens de consommation et de commerce de détail. Depuis sa création en 1949, le groupe a développé son système de distribution et se démarque ainsi nettement de ses concurrents. Entre-temps, Tchibo exploite non seulement des Tchibo Stores locaux et sa propre boutique en ligne, mais aussi des dépôts Tchibo via des partenaires dépositaires tels que des épiceries, des drogueries et des boulangeries. Alors que le commerçant stationnaire offre la surface pour la boutique dans la boutique et se charge de la facturation des produits, la gestion et le contrôle des prix sont centralisés par Tchibo. La connexion nécessaire à cet effet est rendue possible grâce à des cartes SIM M2M de wherever SIM .
"Nous gérons actuellement près de 8.000 dépôts Tchibo en Allemagne, par exemple dans des filiales d'Edeka et de Rewe, dans lesquels nous utilisons les étiquettes de prix numériques", a déclaré Katharina Löffler, qui a supervisé le déploiement au sein du service informatique de Tchibo. Ces étiquettes de prix numériques, également appelées Electronic Shelf Labels, se trouvent sur les étagères des magasins de détail et permettent d'afficher et d'actualiser numériquement en temps réel les informations sur les produits, telles que les prix et les descriptions de produits. Ils permettent aux commerçants de fixer les prix et de gérer les produits de manière efficace sans avoir à étiqueter manuellement. Et - comme dans le cas de Tchibo - de contrôler à distance les prix de manière centralisée sur différents points de vente.
Les systèmes shop-in-shop sur les surfaces de vente des détaillants stationnaires comptent parmi les plateformes de distribution les plus importantes pour Tchibo. La gestion des étiquettes numériques est centralisée sur le site administratif de Tchibo à Hambourg. Pour que cela fonctionne sans problème et que les ajustements de prix puissent être transmis immédiatement à un dépôt, ces derniers ont besoin d'une connexion.
"Pour communiquer avec nos dépôts, nous utilisons une solution IoT que nous avons développée nous-mêmes et qui utilise une SIM M2M de wherever SIM . Grâce à la carte SIM, les appareils peuvent envoyer et recevoir des données par téléphonie mobile", explique encore Löffler. "Tout au long du processus jusqu'au déploiement du matériel, le support technique de wherever SIM nous a apporté un soutien incroyable. C'était vraiment un service exceptionnel".
Dans la collaboration avec wherever SIM , ce n'est pas seulement le support technique qui a convaincu, mais aussi la carte SIM elle-même. Löffler : "Lors des évaluations, nous avons remarqué que certains terminaux étaient connectés à des réseaux polonais, bien que la surface de vente se trouve en Allemagne. Au début, nous nous sommes étonnés, mais il est ensuite apparu clairement que le réseau étranger avait une meilleure réception que le réseau allemand. Ce sont donc ces réseaux qui ont été utilisés". Avec une SIM de wherever SIM , les terminaux peuvent également utiliser, au même tarif, les réseaux de téléphonie mobile des pays limitrophes de l'UE, dans ce cas donc de la Pologne. En général, les cartes SIM permettent aux terminaux d'accéder au réseau le plus puissant sur place, quel que soit l'endroit où ils se trouvent, afin que la transmission des données se fasse partout avec le moins d'interférences possible.
