"Une fois pour 10 euros" ou "forfait de données pour vos appareils IoT pour 5 € par mois" - ce qui semble bon marché à première vue peut finir par coûter cher. Vraiment très cher. Par exemple, si le modèle commercial du fournisseur ne s'avère ni durable ni rentable et que les SIM IoT ne peuvent plus être utilisées en raison de l'insolvabilité du fournisseur. Nous vous expliquons dans cet article quels sont les risques et ce que vous devez garder à l'esprit à ce sujet.
Bases : structures de prix des tarifs IoT et M2M
Frais uniques pour l'achat des cartes SIM IoT, frais mensuels de base, frais d'activation et autres - les coûts des cartes SIM M2M et IoT sont différents de ceux d'une carte SIM standard dans un smartphone. En plus d'un portail en ligne, qui est généralement maintenu pour la gestion des SIM IoT, d'une possibilité d'accès à distance, par exemple via VPN, et de la possibilité d'accéder à un pool de données, le besoin d'assistance du côté client est souvent plus élevé. Chaque fournisseur de cartes SIM IoT tient compte de ces coûts à sa manière dans ses offres.
A cela s'ajoutent, du côté du fournisseur, les contrats cadres avec différents opérateurs de réseau pour que ses SIM M2M puissent utiliser différents réseaux de téléphonie mobile. Sans ces accords, les cartes SIM IoT ne peuvent ni faire de l'itinérance à bas prix, ni permettre aux terminaux de se connecter à des données où qu'ils se trouvent. Ces accords sont fixés pour une durée déterminée, après quoi les conditions sont renégociées. Mais selon la conception du contrat, un opérateur de réseau peut également procéder à des ajustements de coûts pendant la durée de validité du produit prépayé. Et c'est précisément dans ces ajustements que réside le plus grand risque, tant pour les fournisseurs que pour les utilisateurs de tarifs M2M prépayés.
Mauvaise planification économique : insolvabilité ou coûts supplémentaires
Si les conditions se détériorent pour l'opérateur prépayé, les cartes SIM vendues lui coûtent plus cher que ce qu'il avait calculé au départ. Si trop de cartes SIM sont concernées, l'exploitation n'est plus rentable pour lui dans le pire des cas - au lieu de gagner de l'argent, il paie donc en plus.
Dans un tel cas, il ne reste généralement que deux possibilités : Répercuter l'augmentation des coûts des SIM IoT sur ses propres clients, ou mettre fin à l'activité déficitaire, que ce soit par la faillite ou la résiliation des cartes SIM concernées. Dans les deux cas, le client est finalement perdant. Soit il doit payer plus que ce qu'il avait prévu et renchérit ainsi son projet pour toute la durée restante. C'est particulièrement fâcheux lorsque d'autres fournisseurs, qui semblaient plus chers au départ, auraient été plus avantageux pour lui à long terme. Ou alors, il doit chercher un nouveau fournisseur, recommencer tout le processus de sélection et remplacer en plus les SIM IoT utilisées jusqu'à présent.
Insolvabilité des tarifs prépayés IoT : Absence de sauvegarde pour la poursuite de l'exploitation
Dans la plupart des cas, les cartes SIM IoT ne sont pas utilisées pour des projets à court terme, mais pour des projets à long terme. Tout le monde veut être sûr que les cartes SIM M2M installées transmettront également des données à long terme. Surtout lorsque les terminaux sont utilisés dans le monde entier, le remplacement des cartes SIM IoT est un cauchemar logistique - qui est en outre assez coûteux. Que faire alors si le fournisseur se retrouve en situation d'insolvabilité ?
Habituellement, les fournisseurs de cartes SIM M2M ont des partenaires contractuels qui, en cas d'insolvabilité, reprennent par contrat les SIM IoT vendues et assurent ainsi la poursuite des activités. Chez wherever SIM , nous avons assuré nos clients contre le cas très improbable d'une insolvabilité par le biais de deux grands opérateurs internationaux. Toutefois, si un fournisseur de cartes prépayées fait faillite parce que l'exploitation de ses SIM IoT vendues n'est pas rentable, il est fort probable que la poursuite de l'exploitation ne soit pas non plus rentable pour une autre entreprise. S'il n'y a donc pas de solution de secours pour continuer à exploiter les SIM, les clients n'ont d'autre choix que de remplacer les cartes SIM. Les cartes SIM IoT auxquelles un nouveau profil d'opérateur peut être appliqué à distance ne sont guère disponibles dans le tarif prépayé.
L'insolvabilité peut être un cas extrême. Mais ce risque n'est pas à écarter, surtout pour les purs fournisseurs de tarifs IoT prépayés, et il est loin d'être négligeable. Les coûts sont calculés au plus juste, notamment pour les tarifs IoT prépayés particulièrement avantageux. L'objectif est là : Prendre pied dans les projets, gagner des parts de marché - et plus tard, augmenter les prix ou vendre des services supplémentaires. Car une fois que les SIM IoT sont en service, il n'est généralement plus aussi simple d'en changer, ou alors cela demande beaucoup d'efforts aux clients.
Si vous envisagez donc d'utiliser un tarif prépayé IoT pour votre projet, nous vous recommandons vivement de vérifier auprès du fournisseur concerné, avant l'achat, comment l'exploitation de la SIM est assurée en cas d'insolvabilité du fournisseur.
Laura Gaber, M.Sc., est la plus ancienne de nos deux Lauras marketing. Cette habitante de Cologne a travaillé plusieurs années en tant que communicatrice polyvalente au niveau européen pour le secteur des énergies renouvelables. En 2016, la curiosité a poussé Laura plus loin - directement dans le Nord et dans nos bras. Depuis, elle s'intéresse jour après jour aux derniers développements en matière de numérisation, de communication M2M et d'IoT.
