Ingénieur Support Technique IoT (m/f/x) Espagne

wherever SIM - IoT de Hambourg

Nous t'offrons la possibilité de prendre ton envol dans l'un des secteurs d'avenir par excellence. Avec notre solution, nous permettons une connexion Internet simple mais professionnelle pour les appareils IoT les plus divers - de la machine à laver intelligente à la voiture connectée.

Depuis notre création en 2015, nous connaissons une croissance saine et continue et convainquons des clients tels que Rossmann, MOIA ou Engelbert Strauss.

Ta mission

Tu es un(e) solutionneur(se) de problèmes pour les leads et les clients et tu as hâte de les aider à réaliser leurs projets grâce à ton savoir-faire technique ? Alors tu es à la bonne adresse chez nous ! Dans le cadre du support de premier et deuxième niveau, tu soutiens notre équipe pour toutes les questions techniques concernant notre produit, pour l'onboarding de nouveaux clients ou pour le traitement autonome de demandes de clients. Cela comprend bien sûr aussi la gestion du système de tickets. Tu prends le support au sérieux - lorsque nos clients sont confrontés à un défi technique, tu souhaites apporter ta contribution à la solution. Tu gardes l'entière responsabilité de tes projets et tu peux compter à tout moment sur le soutien de l'équipe, même après un onboarding intensif par tes collègues.

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Ce que tu apportes

Formation technique achevée ou études
Compréhension technique et plaisir à transmettre la technique aux clients de manière compréhensible et à l'expliquer en fonction de leurs besoins
Connaissances préalables en matière de réseau
Très bonnes connaissances de l'allemand, de l'espagnol et de l'anglais
Domicile à Hambourg et dans les environs
Travailler de manière proactive et en équipe est une évidence pour toi
Pas obligatoire, mais toujours sympa : tu as également de l'expérience en VPN (IPsec) ou en téléphonie mobile.

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Nos avantages

🧠 Croissance et développement : chez nous, tu as la possibilité d'évoluer sur le plan professionnel et personnel. Nous te soutenons par des offres de formation continue ciblées afin que tu puisses exploiter pleinement ton potentiel.
🔄 Agilité : dans un environnement dynamique comme le nôtre, la flexibilité est essentielle. Nous travaillons de manière agile, ce qui te permet de réagir rapidement aux changements, de participer à la conception des processus et de mettre directement en œuvre des idées innovantes.
💻 Travailler de manière flexible : Que tu sois le plus productif tôt le matin ou tard le soir, nous proposons des horaires flexibles pour que tu puisses organiser ta journée de la manière qui convient le mieux à toi et à ton équipe.
👂 Des voies de décision courtes : Dans notre culture d'entreprise ouverte, toutes les portes te sont ouvertes. Que ce soit au bureau ou à distance, nous encourageons les échanges continus entre les équipes et le management.
🤝 Le travail d'équipe avant tout : Ensemble, nous faisons plus. Chez nous, le travail d'équipe est primordial - nous nous soutenons mutuellement pour atteindre nos objectifs communs.
💙 Une entrée en matière optimale : nous te soutenons dans l'apprentissage de ton nouveau rôle en te mettant à disposition un buddy. Tu pourras ainsi t'intégrer rapidement à notre culture et à nos processus et donner des impulsions stratégiques à ton équipe.
🌳 Responsabilité sociale : chez nous, tu peux en outre utiliser 5 jours de congé spécial par an pour t'engager socialement.
💪 Subvention individuelle : Tu peux choisir d'utiliser la subvention de 50 € par mois pour les transports en commun, Internet ou le club Urban Sports.

Lieu d'intervention :

Hambourg

expérience professionnelle :

Expérience professionnelle

Temps de travail :

Temps plein

Type d'emploi :

Durée indéterminée

Début de l'emploi :

à partir de maintenant

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Nous n'attachons pas d'importance aux notes et aux longues lettres de motivation, nous aimons travailler de manière simple et obtenir de vrais résultats. C'est pourquoi nous avons mis en place un processus de candidature (numérique) simple :

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, d'où tu viens, ce que tu fais actuellement et pourquoi
tu as envie de ce poste. Nous examinerons ta candidature dès sa réception et prendrons éventuellement contact avec toi pour un entretien d'embauche.

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Jamilah Toska

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