Ingénieur support technique IoT (m/f/x)

Technique | IoT | Support avec le cœur

wherever SIM - IoT de Hambourg

Nous t'offrons la possibilité de prendre ton envol dans l'un des secteurs d'avenir par excellence. Avec notre solution, nous permettons une connexion Internet simple mais professionnelle pour les appareils IoT les plus divers - de la machine à laver intelligente à la voiture connectée.

Depuis notre création en 2015, nous connaissons une croissance saine et continue et convainquons des clients tels que Rossmann, MOIA ou Engelbert Strauss.

Ta mission

Tu es un(e) solutionneur(se) de problèmes pour les leads et les clients et tu as hâte de les aider à réaliser leurs projets grâce à ton savoir-faire technique ? Alors tu es à la bonne adresse chez nous ! Dans le cadre du support de premier et deuxième niveau, tu soutiens notre équipe pour toutes les questions techniques concernant notre produit, pour l'onboarding de nouveaux clients ou pour le traitement autonome de demandes de clients. Cela comprend bien sûr aussi la gestion du système de tickets. Tu prends le support au sérieux - lorsque les clients de notre entreprise sont confrontés à un défi technique, tu souhaites apporter ta contribution à la solution. Tu gardes l'entière responsabilité de tes projets et tu peux compter à tout moment sur le soutien de l'équipe, même après un onboarding intensif par tes collègues.

Ce que tu apportes

  • Formation technique achevée ou études
  • Compréhension technique et plaisir à transmettre la technique aux clients de manière compréhensible et à l'expliquer en fonction de leurs besoins
  • Connaissances préalables en matière de réseau
  • Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais
  • Domicile à Hambourg et dans les environs
  • Travailler de manière proactive et en équipe est une évidence pour toi
  • Pas obligatoire, mais toujours sympa : tu as également de l'expérience en VPN (IPsec) ou en téléphonie mobile.

Nos avantages

  • Horaires de travail flexibles et possibilité de travailler à domicile
  • Un bureau moderne au cœur de Hambourg, bien desservi par les transports en commun
  • coaching 1:1 pour soutenir ton développement personnel
  • des formations et des formations continues qui te font progresser, toi et l'équipe
  • Un onboarding complet qui facilite ton entrée chez nous 
  • Deux jours de congé spécial par an pour t'engager socialement
  • La santé par l'activité physique : De courtes pauses sportives au travail & des vélos électriques en leasing
  • Tu as le choix : 40 € de subvention par mois pour les transports en commun, Internet ou le club Urban Sports
  • Une culture de l'erreur ouverte - les erreurs font partie du processus et nous offrent des opportunités
  • Une activité dans un secteur d'avenir en pleine croissance
  • Célébrer ensemble nos succès et organiser régulièrement des événements d'équipe
Lieu d'intervention
Lieu d'intervention :
Hambourg
Expérience professionnelle
expérience professionnelle :
Expérience professionnelle
Temps de travail
Temps de travail :
Temps plein
Lieu d'intervention
Type d'emploi :
Durée indéterminée
Début de l'emploi
Début de l'emploi :
à partir de maintenant

Pose ta candidature dès maintenant.
Nous nous réjouissons de faire ta connaissance.

Nous n'attachons pas d'importance aux notes et aux longues lettres de motivation, nous aimons travailler de manière simple et obtenir de vrais résultats. C'est pourquoi nous avons mis en place un processus de candidature (numérique) simple :

Envoie-nous simplement un e-mail dans lequel tu dois nous dire qui tu es
, d'où tu viens, ce que tu fais actuellement et pourquoi
tu as envie de ce poste
. Nous examinerons ta candidature dès sa réception et prendrons éventuellement contact avec toi pour un entretien d'embauche.

hr@whereversim.de
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Jamilah Toska
Jamilah Toska

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